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L’Observatoire SegmentIA · édition 2026

Les métiers face à l’IA :
ce que disent les données.

Notre lecture de l’exposition des métiers à l’intelligence artificielle, construite tâche par tâche à partir des travaux de l’OCDE, de PwC et de l’Anthropic Economic Index. Mise à jour chaque trimestre, à mesure que les métiers cartographiés s’ajoutent.

Édition
Juin 2026
Métiers cartographiés
84
Méthode
Analyse par tâches
Mise à jour
Trimestrielle
75/100
Score d’exposition moyen sur les métiers cartographiés
Opérateur de saisie
Le plus exposé · 100/100
Agent de nettoyage
Le moins exposé · 29/100
0
Métier entièrement automatisable — aucun, dans aucun sens

Le constat en une phrase

Sur les métiers que nous avons cartographiés à ce jour, aucun n’est entièrement automatisable, et aucun n’est totalement à l’abri. L’IA ne supprime pas des métiers d’un bloc : elle redistribue les tâches à l’intérieur de chaque métier. La vraie ligne de partage n’oppose pas les métiers manuels aux métiers intellectuels — elle sépare ceux qui intègrent l’IA de ceux qui l’ignorent.

« Le risque n’est pas de disparaître. C’est de rester cantonné aux tâches qui, justement, s’automatisent. »

— Synthèse Observatoire SegmentIA, à partir des données OCDE 2024 & Anthropic Economic Index 2026

L’exposition métier par métier

Le score d’exposition estime la part des tâches d’un métier que l’IA peut aujourd’hui automatiser ou assister. Un score élevé signale un métier qui change vite — pas un métier condamné. Comment ce score est calculé →

#MétierExpositionParcours
1Opérateur de saisieAdministratif / back-office100Défensif
2TéléopérateurRelation client / vente100Défensif
3Conseiller client de niveau 1Relation client / support98Défensif
4Rédacteur web SEO généralisteMarketing / contenu98Offensif
5Employé de back-office bancaireBanque / finance98Défensif
6Agent de voyageTourisme / services98Défensif
7TraducteurLangues / communication95Pivot
8CorrecteurÉdition / contenu95Pivot
9Clerc de courtageFinance / marchés95Défensif
10Comptable auxiliaireComptabilité / finance95Défensif
11Chargé d’études marketing juniorMarketing / analyse95Offensif
12Survey researcherÉtudes / recherche95Offensif
13Assistant administratifAdministratif / back-office92Défensif
14Guichetier bancaireBanque / finance92Défensif
15Commercial sédentaireVente B2B92Offensif
16Chargé de relations presseCommunication89Offensif
17JournalisteMédias / information87Offensif
18Assistant juridiqueJuridique87Défensif
19Préparateur fiscalComptabilité / fiscalité87Défensif
20SecrétaireAdministratif / direction86Défensif
21Gestionnaire paie juniorRH / paie86Défensif
22Représentant commercial servicesVente / services86Offensif
23Assistant RH administratifRH / administratif86Défensif
24Chargé de créditBanque / finance84Défensif
25Gestionnaire sinistresAssurance84Défensif
26Community managerMarketing / social media83Offensif
27Social media managerMarketing / social media83Offensif
28Analyste conformitéConformité / risque82Défensif
29Analyste risques juniorRisque / assurance / banque82Offensif
30Juriste juniorJuridique81Défensif
31RecruteurRH / recrutement81Offensif
32Concepteur pédagogique digitalFormation / pédagogie81Offensif
33Data analyst juniorData / analyse81Offensif
34StatisticienData / statistiques81Offensif
35Data scientist juniorData / IA81Offensif
36Développeur web juniorTech / développement81Offensif
37Testeur QA manuelTech / qualité81Défensif
38Graphiste productionCréatif / design81Offensif
39Illustrateur commercialCréatif / image81Pivot
40Monteur vidéo formats courtsCréatif / vidéo81Offensif
41Rédacteur techniqueDocumentation / tech81Offensif
42Consultant juniorConseil / stratégie81Offensif
43Transcripteur médicalSanté / administratif81Défensif
44AcheteurAchats / supply chain81Offensif
45Employé logistique administratifLogistique / back-office80Défensif
46Codeur médicalSanté / data79Défensif
47Formateur en bureautiqueFormation78Offensif
48Programmeur CNIndustrie / programmation78Offensif
49Animateur radioMédias / audio78Pivot
50DocumentalisteDocumentation / knowledge78Offensif
51Agent administratif de collectivitéPublic / administratif78Défensif
52Assistant de rechercheRecherche / analyse78Offensif
53CaissierCommerce / retail77Défensif
54ArchivistePatrimoine / recherche75Offensif
55Conseiller financier patrimonial juniorFinance / conseil75Offensif
56Chef de projet marketingMarketing / projet75Offensif
57Product manager juniorProduit / tech75Offensif
58Analyste supply chainLogistique / analyse75Offensif
59UX/UI designer juniorDesign produit75Offensif
60RadiologueSanté / diagnostic71Offensif
61Agent immobilierImmobilier / vente69Offensif
62ConciergeServices / hospitality69Défensif
63Chef de projet généralisteGestion de projet66Offensif
64Conseiller de vente magasinCommerce / retail66Offensif
65AvocatJuridique expert65Offensif
66Personnel navigant commercialTransport / service64Défensif
67Gestionnaire de dossiers sociauxPublic / social64Défensif
68EnseignantÉducation61Offensif
69TuteurÉducation / accompagnement61Offensif
70Manager intermédiaireManagement61Offensif
71Responsable RHRH / management61Offensif
72Pharmacien d’officineSanté / commerce53Offensif
73Médecin généralisteSanté / soin53Offensif
74Technicien de maintenance industrielleMaintenance / terrain52Offensif
75AgriculteurAgriculture52Offensif
76Conducteur routierTransport / terrain49Fondation
77PsychologueAccompagnement47Offensif
78InfirmierSanté / soin38Offensif
79CuisinierRestauration38Fondation
80Éducateur spécialiséSocial / accompagnement38Offensif
81PlombierBTP / artisanat32Fondation
82Aide-soignantSanté / soin29Fondation
83MaçonBTP / terrain29Fondation
84Agent de nettoyageServices / présentiel29Fondation

Trois choses qui ressortent

~14 %

Des tâches, pas des métiers

Seules environ 14 % des tâches sont entièrement automatisables, tous métiers confondus. L’IA grignote des tâches, rarement des postes entiers.
OCDE, Employment Outlook 2024

+252 %

La demande se déplace

Les offres pour les métiers « augmentés » par l’IA ont fortement progressé en France entre 2019 et 2024. La valeur monte vers le pilotage et le conseil.
PwC, AI Jobs Barometer 2025

71 pts

Un grand écart d’exposition

Entre le métier le plus exposé et le moins exposé de notre panel, l’écart se compte en dizaines de points. La préparation ne se joue pas au même rythme partout.

3

Trois familles de tâches

Dans chaque métier : des tâches exposées (l’IA fait seule), augmentables (l’IA accélère, vous pilotez) et protégées (profondément humaines).

Le cadre réglementaire avance, lui aussi

L’obligation de littératie IA (article 4 de l’AI Act européen) est en vigueur depuis le 2 février 2025 ; son application par les autorités débute le 3 août 2026. Comprendre l’exposition de son métier n’est plus seulement utile — cela devient un sujet d’organisation.

Sources de cette édition
  • OCDE — Employment Outlook 2024
  • PwC — AI Jobs Barometer 2025
  • Anthropic — Economic Index, mars 2026
  • Coface — Observatoire de l’emploi 2025
  • FMI — janvier 2026
  • Règlement (UE) 2024/1689 (AI Act)
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